დავინტერესდით, რა გზას გადის ოფიციალური iPhone უცხოეთიდან ქართველ მომხმარებლამდე. ამის გასარკვევად დავუკავშირდით Apple-ის პროდუქციის ყველაზე მსხილი იმპორტიორს - “აიპლიუსს”, რომელიც გასული წლის დეკემბერში, Apple-ის ოფიციალური პარტნიორი გახდა საქართველში.

iPhone-ის გზა ქართველ მომხმარებლამდე შეერთებული შტატებიდან იწყება. “აიპლიუსის” შესყიდვების მენეჯერი ქართველი მომხმარებელების მოთხოვნას აჯამებს და მოხმარებლებისთვის ხელსაყრელ ფასად იწყებს პროდუქციის შეკვეთას - სწორედ შეკვეთის დასრულებისთანავე, იწყება iPhone-ის გამზადება საქართველოში ჩამოსასვლელად. როგორც “აიპლიუსის” შესყიდვების მენეჯერი გვეუბნება სიყვარულის კვირეულისთვის მომხმარებლებს სიურპრიზს უმზადებს, თუმცა სანამ სიურპრიზზე მოგიყვებით თვალი მივადევნოთ iPhone-ის საქართევლოში ჩამოსასველად გასავლელ გზას.

სანამ iPhone თბილისისკენ მომავალ თვითმფრინავში მოხვდება, გასათვალისწინებელია Apple-ს პროდუქციის შეფუთვა, რომელიც ხელოვნებად აქვს Apple-ს ქცეული. მახვილი თვალი კარგად შეამჩნევს, რომ გარდა ხელოვნებისა, პროდუქციის ყუთი და აქსესუარები ისეა განლაგებული, რომ iPhone დაშორებულია აქსესუარებთან, მსგავსი შეფუთვა გარდა სილამაზისა პროდუქციის ტრანსპორტირების დროს უნვებლად გადაზიდვას უზრუნველყოფს.

Apple უფრთხილდება მომხმარებლებს, სწორედ ამიტომ მისი პოლიტკა მაღალ ხარისხზეა ორიენტირებული. ცნობილი ფაქტია, რომ Apple-ის პროდუქციის მხოლოდ 0.01%-ია ქარხნულად წუნდებული, თუმცა ამ შემთხვევის გამოსარიცხად “აიპლიუსის” მომხმარებელი იღებს 1 წლიან ოფიციალურ გარანტიას. ოფიციალური გარანტია მომხმარებელს აზღვევს უსიამოვნო სიტუაციისგან, რომელიც, სამწუხაროდ, ხშირია მცირე ზომის მაღაზიებში. მცირე ზომის მაღაზიები, რომელბიც Apple-ის მიერ ავტორიზებულები არ არიან არ აქვთ რესურსი გარანტიის შესრულების, რის გამოც მომხმარებელი დაზარალებული რჩება. მსგავსი ფაქტი ისეთი გიგანტის იმიჯზეც მოქმედებს, როგორიც Apple-ია, თუმცა საბედნიეროდ მომხმარებლები ენდობიან “აიპლიუსს” შესაბამისად დაცულები არიან სხვა არაკეთილსინდისიერი მაღაზიებისგან.

ცხადია, ხარისხი ძვირად ფასობს, თუმცა მომხმარებლებს მაღალი ხარისხის პროდუქცია შესაძლებელზე დაბალ ფასად, რომ მიეღო, Apple-მა პროდუქციის უდიდესი ნაწილის აწყობა ჩინეთში მდებარე მაღალტექნოლოგიურ “ფოსქკონის” ქარხანაში გადაიტანა. Apple-ის უზამაზარი ჯგუფი მკაცრ მონიტოირნგს უწევს “ფოქსკონში” პროდუქციის დამზადების უმცირეს პროცესაც. სწორედ ჩინეთიდან ნაწილდება Apple-ის პროდუქციას სხვადასხვა კონტინენტებზე განლაგებულ საწყობებში. “აიპლიუსის” Apple-ის პროდუქციას პრაღის საწყობებიდან იღებს.

აღსანიშნავია, რომ “აიპლიუსი”, როგორც ყველაზე დიდი კომპანიას, მრავალფეროვანი პროდუქციის დიდი მარაგი აქვს, შესაბამსიად თითქმის გამორიცხულია მომხმარებელს მაღაზიაში მისულს Apple-ის რომელიმე მოდელი არ დახვდეს. იმისთვის, რომ “აიპლიუსის” ვიტრინები სავსე იყოს, Apple-ის პროდუქციის ქართულ ჰაერთან შეხება, პირველად თბილისის აეროპორტში აქვს. “აიპლიუსის” თბილისის ფილიალებში იმავე დღეს, ხოლო რეგიონებში მეორე დღეს iPhone-ები ვიტრინაში ხვდება. iPhone-ის ფილიალში მოხვედრის შემდეგ ის უკვე, მზადაა ქართველი მომხმარებლის შესაძლებლობა გახდეს.

ოფიციალური გარანტია, პროგრამული უზრუნველყოფა და დაზღვევა მცირე ჩამონათავლია, რაც მომხმარებელს მეტად უმარტივებს Apple-ის პროდუქციით სარგებლობას. ისეთი სპეციალური სერვისები, როგორიც “აიპლიუსის” პროგრამისტის ან ტექნიკოსის გამოიძახებაა, საუკეთსო გამოსავალია საცობების თავის ასარიდებლად.

იპლიუსში ხშირად აღნიშნავენ, რომ პროდუქციის შეძენის შემდეგ მომხმარებელთან ურთიერთობის გაგრძელების მნიშვნელობას. “ჩვენ გვიყვარს, რასაც ვაკეთებთ, მომხმარებლებს ყიდვის შემდეგ ვურეკავთ და ვეკითხებით, როგორ მოვეწონეთ და რას შეცვლიდა, მომხმარებლების აზრების მოსმენა გვეხმარება უკეთესები გავხდეთ. ათწლეულზე მეტია პირველები ვართ ბაზარზე, რადგან ჩვენ გვჯერა, რომ მომხმარებლებს ვაძლევთ ვაწვდით ახალ-ახალ სერვისებს და პროდუქციის ფართო არჩევანს”, - ამბობენ “აიპლიუსში”.

როგორც აიპლიუსის შესყიდვების მენეჯერი გვეუბნება, მან გაითვალისწინა ქართველი შეყვარებულების მოთხოვნილებები და მომწოდებელთან შეთანხმებით, 15 თებერვლის ჩათვლით “აიპლიუსი” მომხმარებლებს სიყვარულით გამთბარ ფასებს სთავაზობს.

14 თებერვალს, სიყვარულის დღეს, აიპლიუსის ყველა ფილიალში მომხმარებლებს განსაკუთრებულ გარემოს შეუქმნიან. Apple-ის პროდუქციაზე საუკეთესო ფასების გარდა მომხმარებელი აქსესუარებზეც დიდი ფასდაკლებით ისარგებლებენ.

(R)