სილქნეტის მომსახურების ოფისები დროებით დაიკეტება

საქართველოში COVID 19-ის გავრცელების გაზრდილი სტატისტიკიდან გამომდინარე მიღებული ახალი რეგულაციების შესაბამისად, 15 სექტემბრიდან, დროებით, იკეტება სილქნეტის მომსახურების ყველა ოფისი. კომპანიის მიზანია, მომხმარებლებისა და სერვის ცენტრების თანამშრომლების უსაფრთხოებისა და ჯანმრთელობის უზრუნველყოფა.

პანდემიის პირველი დღიდან სილქნეტი ითვალისწინებდა საქართველოს მთავრობის მიერ დადგენილ რეგულაციებს. ამასთან, ინტენსიურ რეჟიმში, ავითარებდა სხვადასხვა პროდუქტს თუ მომსახურებას, რათა მომხმარებლებისთვის დისტანციურადაც ხელმისაწვდომი ყოფილიყო ყველა აუცილებელი სერვისი. საწყის ეტაპზევე, კომპანია სრული მომსახურება გადაიყვანა ონლაინ რეჟიმზე და მომხმარებელს შეეძლო ყველა სერვისის მოხმარება/აქტივირება დისტანციურად SIM ბარათის შეცვლისა და პორტირების გარდა. თუმცა, ამ ეტაპზე უკვე ამ მომსახურების მიღებაც შესაძლებელია სილქნეტის ოფისებში მიუსვლელად:• SIM ბარათის შეძენა - საქართველოს ფოსტის 81 სერვის ცენტრიდან არის შესაძლებელი;

• SIM ბარათის შეცვლა და პორტირება - შეკვეთა ხდება საიტზე http://salerequest.silknet.com/ და მოქმედებს მიტანის სერვისი;

გარდა ამისა, 24 საათიან რეჟიმში მუშაობს სილქნეტის ქოლ ცენტრი 2 100 100; ვებ-ჩატი (ონლაინ დახმარება) და ფეისბუქის მესინჯერი;

მობილური ქსელის აბონენტებისთვის, ცნობის გაცემა შესაძლებელია დისტანციურად. რაც შეეხება ფიქსირებული ქსელის მომხმარებლებს მიიღებენ შემდეგ მომსახურებას დისტანციურად:• ტელეფონის დადგმა/აღდგენა, მისამართის ცვლილება, ჩართული სერვისის გაუქმება;

• დავალიანების გადანაწილება და ცნობის გაცემა;

• სერვისის გაუქმების შემთხვევაში, მომხმარებელს მიეცემა საშუალება მოწყობილობები ჩააბაროს ოფისების გახსნის შემდეგ;

• პულტის შეძენისას მიტანის სერვისი მოემსახურება მხოლოდ თბილისს;

აპლიკაციით my silknet (მობილური ქსელი) და პორტალით mysilknet.com (ფიქსირებული ქსელი) შესაძლებელია სერვისის მართვა - ბალანსის ნახვა, პაკეტის ცვლილება, ანგარიშსწორება და სხვა.

სილქნეტი გისურვებთ ჯანმრთელობას!

(R)

ლევან დოლიძე - ახლა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია აქტიურობა და ყველა იმ ინიციატიის განხილვა, რაც ჩვენი უსაფრთხოების გაძლიერების ახალ და ეფექტიან მექანიზმებს შექმნის
ქართული პრესის მიმოხილვა 26.11.2020
ზაალ ანჯაფარიძე - შესაძლოა, დასავლეთს არ ეპიტნავებოდეს „ქართული ოცნება,“ მაგრამ მან დაამტკიცა, რომ შეუძლია პარტნიორობაც და სტაბილურობის უზრუნველყოფაც, რაც დასავლეთისთვის პრიორიტეტულია
კოვიდ-19 პანდემიის ფონზე თანამედროვე საერთაშორისო სამოქალაქო ავიაციის სამართლებრივი პრობლემები და პერსპექტივები
რატომ არის მნიშვნელოვანი ცემენტის ხარისხის კონტროლი სეისმურად აქტიურ ზონაში
კრედო ბანკმა ევროპის განვითარების წამყვანი ფინანსური ინსტიტუტის - PROPARCO-სგან 5 მილიონი დოლარის ფინანსური რესურსი მოიზიდა
ლიბერთის აქცია #გულით პედაგოგებისთვის გრძელდება
„ვისოლის“ თვითმომსახურების სადგურზე „სმარტის“ სუპერმარკეტი და „დანკინის” ევროპაში პირველი Drive-Thru რესტორანი გაიხსნა
ათეა გენდერული ძალადობის წინააღმდეგ 16-დღიან გლობალურ კამპანიას უერთდება